Dispositions légales
Délai de retour et retours
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de retour de 14 jours ouvrés à compter du lendemain de la réception des produits. Durant ce délai, vous devez manipuler les produits et l'emballage avec soin. Le déballage est uniquement autorisé pour déterminer si vous souhaitez conserver le produit.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pendant le délai de retour, veuillez nous en informer via notre formulaire de retour. Nous vous demandons également de retourner les produits dans leur état et emballage d'origine à l'adresse de livraison, y compris les accessoires éventuels. Si les kits de réparation de couleur Keralux® ont été spécialement préparés, des frais d'élimination de 25,00 € seront facturés.
Le retour des produits est à vos frais et risques. Veuillez nous envoyer le formulaire de retour dûment rempli par e-mail au préalable. Le remboursement de tout paiement déjà effectué sera effectué dans les 14 jours suivant l'annulation de l'achat.
Service et réclamations
Vous pouvez déposer une réclamation ou une demande de service par écrit via le formulaire de contact du site web.
Confidentialité
Nous conservons vos données dans un registre de données personnelles.
Nous utilisons des cookies. Ils servent à améliorer l'efficacité et la personnalisation de nos services. Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur web reconnaît votre nom de domaine et votre adresse e-mail. Outre ces données, nous conservons également les informations que vous avez consultées sur notre site web. Nous conservons également les informations que vous avez fournies sur notre site web, par exemple concernant les produits que vous avez commandés, afin d'améliorer notre site web et d'adapter son contenu à vos besoins. Nous les utilisons également pour exécuter correctement le contrat et vous tenir informé(e) des promotions et offres intéressantes.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d'autres entreprises à des fins marketing.
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